Fraktpolicy

Frakt & leverans – Little Joys Living

1. Allmänt

Denna leveranspolicy gäller för beställningar som görs via littlejoysliving.se och beskriver hur vi hanterar produktion, leverans och fraktkostnader.

Genom att genomföra ett köp accepterar du de villkor som anges nedan.

2. Produktionstid

Majoriteten av våra produkter tillverkas efter beställning.

Normal produktionstid är 1–3 arbetsdagar, räknat från det att beställningen har bekräftats.

Under perioder med hög belastning kan produktionstiden vara något längre. Eventuella avvikelser kommuniceras vid behov.

3. Leveranstid

När beställningen är färdigproducerad överlämnas den till vald transportör.

Normal leveranstid är:

  • Sverige: 1–3 arbetsdagar

  • Danmark och Finland: 2–5 arbetsdagar

Leveranstider är uppskattade och kan påverkas av transportörens hantering, helgdagar eller andra omständigheter utanför vår kontroll.

4. Fraktkostnader

Fraktkostnaden visas i kassan innan köp slutförs.

För närvarande gäller följande alternativ inom Sverige:

  • PostNord Varubrev – 49 kr

  • DHL Ombud – 89 kr

  • Fri frakt vid beställningar om minst 800 kr (exklusive frakt)

Vid fri frakt väljer vi lämplig transportör baserat på försändelsens storlek och vikt.

För leveranser till Danmark och Finland kan andra fraktkostnader tillämpas och anges i kassan.

5. Spårning

Samtliga försändelser skickas med spårbar leverans.

När din beställning har skickats får du information om spårning via e-post.

6. Leveransadress

Det är kundens ansvar att ange korrekt och fullständig leveransadress vid beställning.

Om en försändelse returneras till oss på grund av felaktiga adressuppgifter, ej uthämtat paket eller annan omständighet hänförlig till kunden debiterar vi en avgift om 250 kr.

Avgiften motsvarar våra faktiska kostnader för frakt, returfrakt samt administrativ hantering.

Vid önskemål om återutskick tillkommer ny fraktkostnad.

7. Förseningar

Vi ansvarar inte för förseningar som orsakas av transportör, tullhantering, extrema väderförhållanden eller andra omständigheter utanför vår kontroll.

Vid väsentlig försening har du rätt att häva köpet i enlighet med gällande konsumentlagstiftning.

8. Transportskador

Om en vara skadas under transport ska du kontakta oss så snart som möjligt efter mottagandet.

Bifoga bilder på både emballage och skadad produkt, så hjälper vi dig vidare i ärendet.

9. Ej uthämtade paket

Om ett paket inte hämtas ut inom transportörens angivna liggetid returneras det till oss.

I sådant fall debiterar vi en avgift om 250 kr, motsvarande våra faktiska kostnader för frakt, returfrakt och hantering.

Observera att ej uthämtat paket inte omfattas av ångerrätten.

10. Kontakt

Vid frågor om leverans är du välkommen att kontakta oss:

Little Joys Living
Skomakaregatan 19
233 35 Svedala
E-post: kontakt@littlejoysliving.se